Ejecutivo Comercial (Gestión de Leads & Agendamiento)

Ejecutivo Comercial (Gestión de Leads & Agendamiento)

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Ejecutivo Comercial con un perfil dinámico, orientado al servicio y con alta capacidad de seguimiento para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente, un destacado grupo en el sector de soluciones de energía renovable y energía solar. Tu propósito principal será gestionar y dar seguimiento oportuno a los leads generados por la empresa, coordinar citas y oportunidades comerciales para el equipo de ventas, mantener actualizada la información en el CRM y acompañar a los clientes a lo largo del proceso comercial e investigación de satisfacción. El horario de trabajo establecido es de Lunes a Viernes de 09:00 AM a 12:00 PM y de 03:00 PM a 07:00 PM (Hora Venezuela / VET), en modalidad Full-Time (coincidiendo con el huso horario de Puerto Rico).

Responsabilidades

• Gestión de Leads & Oportunidades: Gestionar, atender y dar seguimiento oportuno a los prospectos y leads generados por la empresa, asegurando una atención fluida y profesional.

• Coordinación Comercial: Coordinar citas, agendar reuniones y preparar oportunidades comerciales para el equipo de ventas.

• Manejo y Actualización de CRM: Registrar y mantener estrictamente actualizada la información comercial, historial de interacciones y bases de datos en la plataforma CRM.

• Acompañamiento al Cliente: Acompañar a los clientes durante las distintas etapas del proceso comercial, resolviendo dudas iniciales y manteniendo una relación cercana.

• Post-Venta y Satisfacción: Realizar actividades de seguimiento post-servicio y aplicar encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente.

• Desarrollo de Negocio: Apoyar activamente en la generación e identificación de nuevas oportunidades de negocio para la empresa.

Tecnologías a Manejar

• Plataformas de Gestión (CRM): Manejo y actualización de plataformas CRM para el registro de bases de datos y trazabilidad comercial.

• Ecosistema Google Workspace: Manejo de herramientas de comunicación, almacenamiento y gestión (Gmail, Calendar, Drive, Sheets).

• Herramientas de Seguimiento Comercial: Uso de correo electrónico profesional, sistemas de mensajería corporativa y centrales de llamada VoIP.

Requisitos

• Experiencia Previa: Entre 1 y 3 años de experiencia en ventas, atención al cliente, televentas o gestión comercial, con experiencia práctica en seguimiento de clientes, oportunidades comerciales y manejo de CRM.

• Formación Académica: No requerida. Se valorará principalmente la experiencia previa demostrable en gestión comercial y atención al cliente.

• Idiomas: Español fluido. Inglés deseable/valorable, pero no excluyente.

• Conocimientos Valorables (Plus): Experiencia previa o interés en soluciones de energía solar y servicios relacionados.

• Equipo Técnico: Computadora de excelente rendimiento, entorno adecuado de home office libre de distracciones y conexión a internet estable de banda ancha superior a los 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Atención y Tiempo de Respuesta: Seguimiento oportuno y sin demoras a los leads asignados por la empresa.

• Agendamiento Efectivo: Número de citas y reuniones comerciales generadas y concretadas para el equipo comercial.

• Calidad de Registro en CRM: Actualización constante, precisa y completa de la información de los prospectos en el sistema CRM.

• Tasa de Conversión: Conversión progresiva de oportunidades comerciales a corto y mediano plazo.

Habilidades

• Comunicación efectiva y persuasiva para transmitir profesionalismo y generar confianza con los prospectos.

• Orientación al cliente y vocación de servicio para acompañar al usuario de forma cercana durante el ciclo comercial.

• Organización y gestión del tiempo para coordinar agendas dobles y mantener el orden operativo.

• Capacidad de seguimiento constante y riguroso para avanzar oportunidades sin descuidar la trazabilidad de ningún lead.

Beneficios

• Horario totalmente remoto adaptado al horario de Venezuela (09:00 AM - 12:00 PM / 03:00 PM - 07:00 PM VET).

• Independencia de ubicación (remoto desde América Latina).

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una organización en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo y proyección en el sector energético.