Closer de Ventas

Closer de Ventas

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Closer de Ventas con un perfil marcadamente empático, persuasivo y profundamente orientado a resultados para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente. Tu propósito principal será atender y dar seguimiento proactivo a los leads entrantes, resolviendo sus consultas comerciales, explicando en detalle el valor de los servicios y liderando negociaciones de alto nivel para concretar cierres comerciales efectivos. Serás un pilar fundamental para alcanzar las metas de facturación, fidelización y posicionamiento en el mercado. El horario de trabajo establecido es de Lunes a Viernes de 12:00 PM a 21:00 PM (Hora España), en modalidad Full-Time (incluye una hora de descanso).

Responsabilidades

• Seguimiento y Cierre de Leads Entrantes: Contactar de forma ágil a los clientes provenientes de los canales digitales inbound, realizando llamadas comerciales para presentar soluciones y concretar la venta del servicio.

• Negociación y Cierre de Acuerdos: Manejar objeciones con solidez, guiando al prospecto de manera persuasiva y estructurando cierres comerciales efectivos que impulsen el crecimiento de la empresa.

• Gestión y Fidelización de Cartera: Realizar el seguimiento continuo a la cartera de clientes activos, identificando oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y asegurando una experiencia comercial de excelencia.

• Explicación Consultiva del Servicio: Exponer detalladamente los beneficios, alcance, seguridad y valor estratégico de las propuestas comerciales de la empresa.

• Higiene del CRM y Registro Comercial: Mantener un registro exhaustivo de cada interacción, estatus de negociación y avance en el pipeline utilizando herramientas CRM.

• Seguimiento Administrativo: Revisar, organizar y validar la documentación y contratos ya firmados por los clientes para asegurar un traspaso operativo sin errores.

Tecnologías a Manejar

• Gestión Comercial (CRM): Manejo fluido de herramientas CRM corporativas para la gestión de clientes y seguimiento de canal comercial.

• Plataformas de Comunicación Digital: Manejo experto de herramientas de interacción como WhatsApp Business, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e Intercom.

• Ofimática y Documentación: Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word) y el ecosistema Google Workspace para la presentación de propuestas y control de reportes.

Requisitos

• Experiencia: Trayectoria comprobable en roles de Closer de Ventas, atención al cliente comercial, ventas consultivas y manejo avanzado de objeciones.

• Sector Valoraciones: Se valorará muy positivamente la experiencia previa dentro del sector bancario, financiero, legal o de servicios profesionales.

• Competencias Críticas: Excelente capacidad de redacción y ortografía para canales escritos, alta capacidad de negociación verbal, autonomía y rigor en el detalle administrativo.

• Equipo Técnico: Computadora óptima para la gestión de multitarea, headset profesional con supresión de ruido ambiental, entorno adecuado de home office y conexión a internet estable de alta velocidad superior a los 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Conversión de Cierre: Cumplimiento o superación de la cuota mensual de ventas y tasa de transformación de prospectos a contratos firmados.

• Crecimiento en Facturación: Incremento directo en el volumen de ingresos y rentabilidad generada a través de la cartera asignada.

• Retención y Satisfacción: Mantener niveles sobresalientes de satisfacción inicial del cliente durante el proceso de venta y traspaso.

• Precisión de Reportabilidad: Puntualidad y cero errores en la actualización del CRM y la entrega de reportes comerciales a la dirección.

Habilidades

• Empatía, escucha activa y persuasión para conectar genuinamente con el cliente por llamada o chat y guiarlo hacia la decisión de compra.

• Resiliencia y paciencia para gestionar objeciones complejas, responder preguntas repetitivas y mantener la calma bajo presión comercial.

• Autonomía y criterio profesional para tomar decisiones rápidas durante la negociación sin requerir supervisión constante.

• Atención al detalle y rigor organizativo al manejar información confidencial, documentación legal/financiera y contratos de servicios.

Beneficios

• Horario totalmente remoto.

• Independencia de ubicación (remoto desde América Latina).

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una empresa en constante crecimiento con un excelente clima laboral y posibilidades de desarrollo profesional.