Comercial Ventas / Setter (Prospección Telefónica & Agendamiento de Citas)

Comercial Ventas / Setter (Prospección Telefónica & Agendamiento de Citas)

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Comercial Ventas // Setter con un perfil proactivo, persuasivo y de alto rendimiento comercial para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente, una reconocida red de centros de estética en Barcelona, España. Tu propósito principal será convertir prospectos en citas presenciales y asistencias efectivas a los centros médicos mediante contacto telefónico directo y seguimiento por canales digitales, aplicando asesoría comercial, manejo riguroso de objeciones y gestión de agendas en CRM y Google Sheets.

Responsabilidades

• Prospección Telefónica y Calificación de Leads: Realizar llamadas salientes y dar seguimiento continuo e inmediato a la base de leads entrantes y clientes, identificando sus necesidades específicas en el sector estético.

• Agendamiento y Gestión de Citas: Coordinar y asegurar el agendamiento de clientes para los centros estéticos de Barcelona, cumpliendo con la meta de 1 cita agendada por hora (mínimo 160 al mes) y aplicando estrategias de confirmación para maximizar la asistencia real.

• Asesoría Comercial y Manejo de Objeciones: Explicar detalladamente el valor, alcance y beneficios de los tratamientos estéticos, rebasando dudas o resistencias con empatía, fluidez verbal y capacidad de persuasión.

• Negociación y Cierre de Ventas: Aplicar técnicas de venta directa en llamadas y canales digitales para cerrar acuerdos comerciales y asegurar la satisfacción del cliente.

• Control Administrativo y Registro en CRM: Registrar de manera precisa e inmediata todas las interacciones, llamadas, agendamientos y estatus de los clientes en el CRM de ventas y Google Sheets.

• Análisis de Resultados y Fidelización: Monitorear el rendimiento comercial para proponer mejoras en la estrategia de prospección y cultivar relaciones comerciales duraderas.

Tecnologías a Manejar

• Gestión Comercial & Bases de Datos: Dominio de plataformas CRM de ventas y Google Sheets para el registro detallado de interacciones y citas.

• Ofimática & Ecosistema Digital: Dominio del paquete Microsoft Office, Google Workspace y gestión de correo electrónico corporativo.

Requisitos

• Experiencia Previa: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en prospección telefónica, agendamiento de citas y ventas (deseable en el sector salud, medicina o estética).

• Disponibilidad Horaria: Lunes a Viernes de 11:00 h a 20:00 h (Hora España), lo cual equivale en conversión directa al huso horario de Venezuela (VET) a Lunes a Viernes de 05:00 AM a 02:00 PM (Hora Venezuela / VET) (8 horas diarias / 1 hora de descanso).

• Idiomas: Español nativo o fluido.

• Competencias Críticas: Fluidez verbal, capacidad de persuasión, tolerancia a la frustración, autonomía, escucha activa y rigurosidad en el registro de datos.

• Equipo Técnico: Computadora de excelente rendimiento, headset profesional con micrófono, entorno silencioso de home office y conexión a internet estable de banda ancha superior a 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Volumen de Agendamiento Mensual: Mínimo 160 citas agendadas al mes (promedio de 1 cita por hora laborada).

• Tasa de Efectividad en Asistencia Real: Mínimo 50% de conversión entre citas agendadas y pacientes que acuden efectivamente a la clínica (mínimo 80 asistencias reales al mes).

• Calidad y Actualización de Registro en CRM / Sheets: 100% de la actividad comercial e interacciones registradas con precisión en el CRM y Google Sheets.

• Tasa de Conversión de Leads a Cita: Riqueza de conversión sobre el total de leads entrantes contactados que se transforman en citas firmes.

Habilidades

• Excelente capacidad de expresión oral y escucha activa para transmitir seguridad al hablar y conducir la conversación hacia la reserva.

• Capacidad de empatía y persuasión para conectar de manera cercana con las necesidades de estética y cuidado personal del cliente.

• Orientación al detalle y rigor de registro para mantener las agendas de los centros sincronizadas sin errores.

• Tolerancia a la frustración y calma bajo presión para mantener la motivación alta en llamadas de prospección directa.

Beneficios

• Horario totalmente remoto.

• Independencia de ubicación.

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.