Telemarketing (Prospección, Cold Calling & Conversión B2C/B2B)

Telemarketing (Prospección, Cold Calling & Conversión B2C/B2B)

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un profesional de Telemarketing con un perfil altamente comercial, persuasivo y dinámico para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente, una destacada academia de formación para profesionales del sector belleza en España. Tu propósito principal será impulsar y ejecutar la estrategia de ventas de cursos de capacitación mediante prospección activa, llamadas en frío (cold calling) a estilistas y maquilladores, y el contacto inmediato a leads en caliente de campañas de Meta para concretar matriculaciones. Además, coordinarás logística de formaciones, relaciones comerciales con instructores y carga de contenidos en períodos de baja intensidad de llamadas.

Responsabilidades

• Estrategia & Ventas B2B/B2C: Ejecutar la estrategia de ventas de cursos para profesionales de belleza, identificando oportunidades comerciales y estructurando paquetes o promociones.

• Prospección & Cold Calling: Realizar prospección directa mediante llamadas en frío a profesionales del sector, construir bases de datos y contactar con inmediatez a los leads entrantes de Meta para lograr el cierre.

• Relaciones con Formadores: Participar en la selección de nuevos formadores externos junto a la Dirección, negociar tarifas/condiciones económicas y coordinar la logística de cada capacitación.

• Planificación & Contenido: Colaborar en el armado del calendario formativo, proponer ideas de contenido comercial para ventas y cargar artículos o productos en la web durante períodos de bajo flujo.

• Atención, Logística & Post-Venta: Confirmar la asistencia de alumnos, gestionar materiales, elaborar informes de pago por curso y enviar encuestas de feedback para asegurar la fidelización.

Tecnologías a Manejar

• Gestión Comercial (CRM) & Bases de Datos: Manejo de herramientas CRM para el registro de la trazabilidad de leads y Microsoft Excel para gestión de bases de datos.

• Plataformas Web & E-Commerce: Manejo básico a nivel usuario de gestores de contenido web para la carga de artículos en blog y productos e-commerce.

• Ecosistema Publicitario: Manejo e interacción con leads generados mediante la plataforma publicitaria Meta Ads.

Requisitos

• Experiencia Previa: Experiencia comprobable en ventas B2B/B2C, prospección directa y llamadas en frío (cold calling).

• Habilidades Comerciales: Dominio de técnicas de venta, manejo de objeciones, negociación efectiva y conversión inmediata de leads.

• Disponibilidad Horaria: Lunes a Viernes de 11:00 h a 20:00 h (Hora España), lo cual equivale en conversión directa al huso horario de Venezuela (VET) a Lunes a Viernes de 05:00 AM a 02:00 PM (Hora Venezuela / VET) (incluye una hora de descanso).

• Competencias Críticas: Comunicación persuasiva, alta tolerancia a la frustración, disciplina en el registro de datos y orientación estricta al logro de metas comerciales.

• Equipo Técnico: Computadora de excelente rendimiento, headset profesional con micrófono para llamadas, entorno silencioso de home office y conexión a internet estable de banda ancha superior a los 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Conversión de Ventas y Matriculación: Tasa de conversión de leads en caliente y llamadas en frío transformadas en matriculaciones efectivas.

• Volumen y Efectividad de Prospección: Cumplimiento diario en la cuota de llamadas en frío y volumen de nuevos contactos calificados registrados.

• Gobernanza de CRM: Rigor en la actualización de bases de datos, seguimiento oportuno de prospectos y elaboración de informes de pago.

• Eficiencia de Respuesta: Agilidad en el tiempo de primer contacto con los leads entrantes de Meta.

Habilidades

• Comunicación persuasiva e influencia para conectar empatía y energía con profesionales de la estética.

• Resiliencia y tenacidad para superar la resistencia inicial en llamadas en frío y mantener el ritmo de prospección.

• Autogestión y rigor para llevar un control meticuloso de cada prospecto en la base de datos.

• Orientación al cliente para entender sus necesidades de capacitación y ofrecer el programa adecuado.

Beneficios

• Horario totalmente remoto.

• Independencia de ubicación.

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.