Sales Development Representative (SDR) - Inbound B2B

Sales Development Representative (SDR) - Inbound B2B

En nuestra organización, conectamos talento altamente calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Sales Development Representative (SDR) con un perfil marcadamente orientado a la acción, persuasivo y dinámico para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente, una firma especializada en la comercialización de soluciones tecnológicas de gestión empresarial (ERP, CRM, TPV, entre otras). Tu propósito principal será actuar como el primer punto de contacto estratégico para la cualificación de leads inbound (clientes potenciales que han solicitado información a través de formularios o canales digitales). Serás responsable de interactuar con responsables de negocio, evaluar sus necesidades operativas y verificar su interés real de compra bajo un enfoque de venta consultiva telefónica. El horario de trabajo establecido es en jornada Full-Time iniciando a las 10:00 AM (Hora España).

Responsabilidades

• Cualificación e Interacción Inbound: Contactar de forma inmediata y ágil a los leads que completan formularios web o realizan consultas multicanal (teléfono, correo electrónico, chat).

• Gestión de Pipeline de Llamadas: Administrar con alta intensidad el flujo constante de llamadas entrantes y salientes de prospección y seguimiento con clientes interesados.

• Venta Consultiva B2B: Identificar necesidades del negocio, verificar datos de contacto, evaluar el presupuesto e interés real de compra del prospecto y realizar recontactos de validación si el caso lo exige.

• Resolución Proactiva de Dudas: Explicar con capacidad de síntesis el funcionamiento, alcance, precios y beneficios de las distintas herramientas tecnológicas del mercado según los requerimientos del lead.

• Higiene y Mantenimiento del CRM: Registrar y actualizar meticulosamente en HubSpot toda la información de los contactos, notas de llamadas, feedback del negocio y estatus del pipeline.

Tecnologías a Manejar

• CRM & Ventas: Dominio funcional de HubSpot (gestión de pipelines, historial operativo de ventas y actualización de datos).

• Herramientas de Comunicación: Manejo fluido de centralitas virtuales (VoIP), correo corporativo (Outlook) y chat integrado.

• Ofimática: Paquete Microsoft Office (Excel, Word) para reportes de control.

• Audiovisual (Valorable): Disposición para interactuar o aparecer en demostraciones, videos promocionales cortos o casos de éxito de la marca.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 2 años de trayectoria comprobable en entornos de Call Center, gestión masiva de llamadas o roles de SDR/BDR.

• Historial de Éxito: Evidencia o historial demostrable de haber alcanzado o superado metas de ventas y conversión (preferiblemente vía telefónica).

• Formación Mínima: Grado Medio o técnico finalizado (no se requiere título universitario en informática o sistemas).

• Idiomas: Español Nativo, con sobresaliente fluidez verbal, excelente dicción y redacción comercial.

• Conocimiento Sectorial (Valorable): Nociones básicas sobre la oferta tecnológica B2B actual (software SaaS, sistemas de gestión).

• Equipo Técnico: Computadora óptima para multitarea, headset profesional con supresión de ruido ambiental, entorno adecuado de home office y conexión a internet estable de alta velocidad superior a 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Velocidad de Respuesta: Minimizar el tiempo transcurrido entre la entrada del lead inbound y el primer intento de llamada de contacto.

• Volumen y Calidad del Pipeline: Número de llamadas efectivas diarias y tasa de leads cualificados correctamente transferidos al equipo de ventas.

• Precisión del CRM: Nivel de actualización, orden y detalle en el feedback registrado en HubSpot tras cada llamada.

• Tasa de Conversión Inbound: Porcentaje de solicitudes de formularios transformadas en oportunidades de venta validadas.

Habilidades

• Escucha activa y empatía para detectar necesidades reales de negocio y demostrar interés genuino en resolver problemas operativos.

• Persuasión y agilidad mental para contrarrestar objeciones con solidez y guiar la conversación hacia la validación de la oportunidad.

• Capacidad de síntesis para explicar de forma clara, directa y estructurada productos tecnológicos y propuestas de valor.

• Organización, multitarea y orientación al logro para manejar volúmenes altos de llamadas manteniendo registros exactos sin perder eficiencia.

Beneficios

• Horario totalmente remoto.

• Independencia de ubicación (remoto desde América Latina).

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una empresa en constante crecimiento con un excelente clima laboral y posibilidades de desarrollo profesional.