Prospector de Citas (Teleprospección, Agendamiento B2C & Optimización de Rutas)

Prospector de Citas (Teleprospección, Agendamiento B2C & Optimización de Rutas)

En nuestra organización, conectamos talento highly calificado de América Latina con empresas globales para roles remotos a tiempo completo, garantizando equipos eficientes, comprometidos y listos para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos un Prospector de Citas con un perfil dinámico, empático y de alta energía telefónica para integrarse al equipo de nuestra empresa cliente, una compañía especializada en productos de salud y descanso en Puerto Rico. Tu propósito principal será generar, coordinar y agendar citas de demostración comercial para el equipo de ventas mediante el abordaje telefónico intensivo (emisión y recepción de llamadas) a público general interesado, coordinando además la logística de rutas comerciales y el seguimiento postventa.

Responsabilidades

• Prospección Telefónica Intensiva: Realizar emisión y recepción constante de llamadas telefónicas (mínimo 200 llamadas diarias) dirigidas a clientes potenciales interesados en productos de descanso.

• Agendamiento de Citas Sin Costo: Cerrar y concretar agendas diarias de demostración/evaluación (meta: 6 a 8 citas efectivas diarias) coordinando disponibilidad y rutas de atención.

• Gestión Geográfica y Logística de Rutas: Utilizar activamente Google Maps y herramientas de geolocalización para agrupar prospectos por zonas o rutas operativas optimizando los traslados del equipo comercial.

• Manejo de Centralita y CRM Proprietary: Registrar de manera oportuna cada llamada, estado de prospectos, notas de seguimiento e interacciones en el CRM propio de la empresa y plataformas de centralita telefónica.

• Atención al Cliente y Seguimiento Postventa: Brindar acompañamiento postventa, mantener contacto con clientes actuales para medir satisfacción y detectar nuevas oportunidades de recomendación o recompra.

Tecnologías a Manejar

• Gestión Telefónica & CRM: Manejo comprobado de plataformas CRM y centralita telefónica/Softphone.

• Herramientas de Geolocalización: Uso fluido de Google Maps para planificación y optimización de rutas comerciales.

• Ofimática & Entorno Digital: Dominio de Google Workspace y Microsoft Office (Excel, Word).

Requisitos

• Experiencia Previa: Mínimo 1 a 2 años en cargos de Teleoperadora, Promotora Comercial, Outbound Sales Representative o Ejecutiva de Citas/Televentas (abordando público general B2C).

• Perfil Demográfico: Género femenino (chicas), rango de edad preferencial entre 25 y 35 años.

• Disponibilidad Horaria: Lunes a Viernes ó Martes a Sábado de 09:00 AM a 06:00 PM (Hora Puerto Rico), lo cual equivale en conversión directa al huso horario de Venezuela (VET) a Lunes a Viernes ó Martes a Sábado de 09:00 AM a 06:00 PM (Hora Venezuela / VET).

• Competencias Críticas: Fluidez verbal, dicción clara, alto nivel de energía vocal, empatía superior, resiliencia y alta tolerancia a la frustración ante llamadas en frío.

• Equipo Técnico: Computadora de excelente rendimiento, headset profesional con micrófono, entorno silencioso de home office y conexión a internet estable de banda ancha superior a los 100 Mbps.

Métricas de Éxito

• Volumen Diario de Prospección: Realizar y/o atender un mínimo de 200 llamadas diarias efectivas registradas en centralita/CRM.

• Efectividad de Agendamiento: Concretar y agendar exitosamente un mínimo de 6 a 8 citas comerciales diarias sin costo.

• Calidad de Calificación y Rutas: Correcto agrupamiento geográfico mediante Google Maps para garantizar el cumplimiento eficiente de las visitas comerciales.

• Registro y Control en CRM: 100% de actualización de datos de clientes, notas de llamadas e historial postventa en la plataforma interna.

Habilidades

• Elevado nivel de energía, dinamismo y entusiasmo vocal para generar confianza inmediata por canal telefónico.

• Empatía superior y excelente escucha activa para conectar con las necesidades del cliente.

• Persistencia comercial y resiliencia para el manejo oportuno de objeciones.

• Organización y gestión geográfica del tiempo para estructurar rutas comerciales de alto rendimiento.

Beneficios

• Horario totalmente remoto.

• Independencia de ubicación.

• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.

• Paga en dólares USD a través de PayPal.

• Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.